에어컨 클리닝의 중요성과 롯데하이마트의 프리미엄 클리닝 서비스

 

 

 

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에어컨 클리닝의 중요성

 

여름이 다가오면 에어컨이 필수 가전제품이 됩니다. 특히 더운 여름철에는 에어컨 없이 생활하기 거의 불가능할 정도입니다. 그러나 에어컨을 안전하고 효율적으로 사용하려면, 본격적인 사용 전에 클리닝 서비스와 정상 작동 여부를 꼼꼼하게 확인해야 합니다.

에어컨 클리닝은 에어컨의 성능을 유지하고, 냉매 누출이나 배수 호스 문제 등의 예방으로 이어집니다. 또한, 에어컨 내부의 먼지와 미세먼지를 제거함으로써 공기의 질을 향상시키고, 알레르기나 호흡기 질환을 예방할 수 있습니다. 따라서 에어컨 클리닝은 건강한 생활을 위해 반드시 필요한 프로세스입니다.

 

 

롯데하이마트의 에어컨 프리미엄 클리닝 서비스 소개

 

롯데하이마트는 이런 클리닝의 중요성을 인식하고, ‘에어컨 프리미엄 클리닝 서비스’를 새롭게 선보였습니다. 이 서비스는 클리닝과 사전점검을 결합한 원스톱 서비스로, 가전 설치와 클리닝 전문 노하우와 지식을 보유한 CS 마스터가 꼼꼼하게 에어컨을 세척하며, 냉매 점검과 배수 호스 점검 등 정상 작동을 위한 사전점검까지 제공합니다.

이 서비스를 통해, 에어컨의 성능을 최대한으로 활용할 수 있고, 에어컨의 수명을 연장할 수 있습니다. 또한, 에어컨에 문제가 발생했을 때 빠르고 정확하게 대응할 수 있어, 에어컨 관련 문제로 인한 불편함을 최소화할 수 있습니다.

 

서비스의 구성

 

롯데하이마트의 '에어컨 프리미엄 클리닝 서비스'는 '사전점검', '클리닝', '사후서비스'의 3단계로 구성되어 있습니다.

'사전점검'에서는 에어컨의 정상 작동 여부를 미리 확인하며, 냉매 점검, 배수 호스 점검, 오류 코드 확인, 실외기 설치 환경 확인 등 상세한 점검을 통해 에어컨의 상태를 파악합니다. 이를 통해, 에어컨 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 사전에 예방할 수 있습니다.

'클리닝'에서는 에어컨을 완전 분해하여 세척합니다. 이 과정에서는 제품분해, 열교환기 세척, 부품 세척은 물론, 열교환기 탈취·코팅제 도포 등 기존 에어컨 일반 클리닝보다 2단계 더 추가된 10단계 서비스를 제공합니다. 이를 통해, 에어컨의 성능을 최적화하고, 사용자의 건강을 보호합니다.

'사후서비스'에서는 서비스 이후 문제가 생겼을 시를 대비하여 14일 내 무상 재시공, 1년 내 고장 수리비 보상 등을 제공합니다. 이를 통해, 고객의 만족도를 높이고, 고객의 부담을 줄여줍니다.

 

 

 

롯데하이마트의 다양한 서비스

 

롯데하이마트는 고객들의 다양한 수요를 만족시키기 위해 '세미클리닝' 서비스도 선보입니다. '세미클리닝'은 고객이 원하는 특정 부품만을 집중 클리닝합니다. 냉장고, 김치냉장고, 복합오븐, 전자레인지, 전기레인지, 가스레인지 등 주방가전 6개 품목을 대상으로 합니다.

이와 같이 롯데하이마트는 가전 판매 뿐만 아니라 다양한 서비스 사업을 고도화해 나가고 있습니다. 고객들의 구매 주기가 긴 가전 시장 환경을 극복하고 고객과의 접점을 늘려, 가전 판매뿐만 아니라 고객의 '가전 제품 구매 생애 밀착형 케어 서비스'를 제공하기 위해서입니다. 이를 통해, 롯데하이마트는 고객들의 생활을 더욱 편리하고 쾌적하게 만들어가는 데 기여하고 있습니다.